Articolo 1
Disposizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita on line (di seguito Condizioni Generali) sono valide ed efficaci solo tra la società Azienda Agricola Tatangelo Antonino, con sede legale in via Provinciale C/da Bindo snc, 89843 Filogaso (VV) Italia, P.iva 03680190794 (di seguito denominata Venditore) e qualsiasi persona fisica (di seguito denominata Cliente Finale) che effettua acquisti online sul sito internet www.calabroneweed.com. Le Condizioni Generali possono essere modificate e le eventuali modificazioni apportate entrano in vigore e sono efficaci e vincolanti tra le parti Venditore e il Cliente Finale dal giorno della loro pubblicazione sul sito internet www.calabroneweed.com.
Le Condizioni Generali regolano gli acquisti effettuati sul sito www.calabroneweed.com , in conformità e nel rispetto delle disposizioni del Decreto legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal Decreto Legislativo n. 21/2014 e dal Decreto legislativo n. 70/2003 che disciplina il commercio elettronico (e-commerce).
Articolo 2
Oggetto del contratto
Il Venditore vende e il Cliente Finale acquista, mediante un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore, i beni mobili materiali che sono descritti e offerti in vendita sul sito www.calabroneweed.com (di seguito “PRODOTTI” ovvero “PRODOTTO”)
Tutti i prezzi di vendita dei PRODOTTI mostrati sul sito www.calabroneweed.com sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, tasse e imposte applicabili.
Il prezzo del PRODOTTO è sempre quello indicato sul sito al momento in cui viene il Cliente Finale invia l’ordine al VENDITORE e indicati nell’e-mail di conferma trasmessa dal VENDITORE al Cliente Finale.
I costi di trasporto e consegna non sono compresi nel prezzo d’acquisto e sono calcolati e indicati al momento della conclusione del processo di acquisto e prima dell’effettuazione del pagamento nel riepilogo dell’ordine d’acquisto.
Il Cliente Finale accetta la facoltà del VENDITORE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, anche in relazione a vendite promozionali.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che determini una modificazione sostanziale, non prevista dal VENDITORE del prezzo di vendita al pubblico tale da renderlo esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente Finale verrà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell’annullamento.
Le riproduzioni fotografiche dei prodotti offerti sul sito stesso non costituiscono elemento contrattuale, poiché solo rappresentative.
Il rapporto contrattuale che intercorre tra il VENDITORE e il Cliente Finale è regolato dalle presenti Condizioni Generali di vendita e si conclude esclusivamente attraverso la rete internet e l’accesso del Cliente Finale al sito www.calabroneweed.com, seguendo la procedura ivi prevista e disciplinata dalle presenti Condizioni Generali.
Articolo 3
Modalità di pagamento
Il pagamento del Cliente Finale potrà avvenire unicamente mediante bonifico bancario e/o carta di credito e/o contrassegno.
Il Venditore si riserva il diritto di variare le modalità di pagamento e/o di renderle indisponibili. Il Cliente Finale è tenuto a completare il checkout con i metodi resi disponibili al momento dell’acquisto.
Il Venditore non accetta altre forme di pagamento non specificate.
Articolo 4
Modalità di acquisto e di utilizzo del servizio
Per l’acquisto dei prodotti il Cliente Finale deve procedere alla registrazione nel sistema compilando i campi previsti dalla procedura e dovrà completare l’acquisto utilizzando il gateway di pagamento previsto.
Il Cliente Finale dovrà inserire il PRODOTTO/i selezionato/i nell’apposito “carrello” e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le eventuali spese di trasporto e consegna, potrà procedere all’acquisto.
Terminata tale operazione, viene proposta al Cliente Finale una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensiva di tutte le informazioni elencate al successivo articolo e delle Condizioni Generali; il Cliente Finale si impegna a prenderne visione, prima di confermare e inviare il proprio ordine ad accettarle mediante l’apposizione di flags su tutte le caselle contenute nella schermata.
Qualora il Cliente Finale abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto e/o di modificare alcuni dati in esso contenuti deve comunicare tempestivamente le variazioni utilizzando l’indirizzo e-mail: info@calabroneweed.com
Ogni variazione deve essere comunicata prima dell’affido del pacco al corriere per la spedizione. In caso di mancata comunicazione, il Cliente Finale deve restituire la merce al corriere a proprie spese.
Articolo 5
Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del Decreto legislativo n. 206/2005
Il Cliente Finale, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente Finale.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine, il Cliente Finale è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di trasporto, spedizione, consegna e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale il Venditore si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 9 delle presenti Condizioni Generali) nonché il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Decreto legislativo n. 21/2014;
– informazione che il Cliente Finale dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
Articolo 6
Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita si considera concluso e sarà vincolante per entrambe le parti con l’invio da parte del Venditore al Cliente Finale di una e-mail di conferma dell’ordine pervenuto, all’indirizzo di posta elettronica che fornirà in fase di compilazione dei proprio dati personali.
La e-mail contiene i dati riferiti al Cliente Finale, il numero d’ordine, il prezzo del PRODOTTO acquistato, le unità di PRODOTTO acquistato, le spese di spedizione e consegna, l’indirizzo di consegna al quale sarà recapitato il PRODOTTO acquistato.
Successivamente il Cliente Finale riceverà un’ulteriore e-mail da parte del corriere ove verrà definito il codice di tracking per monitorare la spedizione.
Il Cliente Finale si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente al Venditore ogni eventuale correzione. La conferma dei dati personali forniti dal Cliente Finale esonererà in ogni caso il Venditore da ogni responsabilità circa i dati forniti dal Cliente Finale.
Qualora poi il Cliente Finale comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, il Venditore avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
La comunicazione dei propri dati personali da parte del Cliente Finale è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso all’ordine d’acquisto effettuato dal Cliente Finale.
Il Venditore si impegna a consegnare il PRODOTTO entro il termine non essenziale di 5 giorni lavorativi decorrenti dall’invio da parte del Venditore della e-mail di conferma d’ordine al Cliente Finale.
Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente Finale e il suo invio, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito www.calabroneweed.com si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente Finale.
A seguito del pagamento il Cliente Finale riceverà una e-mail a titolo di notifica della ricezione e del buon esito del pagamento.
E’ escluso ogni diritto del Cliente Finale a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti e/o consequenziale a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito ovvero a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause non imputabili al Venditore, avendo il Cliente Finale diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei PRODOTTI acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
Acquistando sul sito www.calabroneweed.com il Cliente Finale può visionare i PRODOTTI nell’apposita sezione e accetta implicitamente che le immagini possano differire in parte o totalmente dalla confezione ricevuta in termini di colori, dimensioni o accessori presenti in figura. Il Venditore garantisce che i PRODOTTI contenuti siano perfettamente conformi a quanto descritto e acquistato dal Cliente Finale.
Articolo 7
Trasporto e spedizione
La consegna dei PRODOTTI verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione del luogo di destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del PRODOTTO/i acquistato/i. Per i PRODOTTI disponibili il Venditore ne affida la consegna ad un corriere nei tempi indicati, specificando che questi possono subire variazioni e hanno mero valore indicativo.
Il sistema calcola le spese di trasporto e consegna basandosi sui prezzi applicati dal corriere nazionale utilizzato e all’indirizzo di consegna. Il Cliente Finale si impegna a verificare la correttezza dei dati per il trasporto, la consegna e il prezzo della stessa prima del pagamento e ne assume la piena responsabilità.
Il Venditore non è responsabile in caso di ritardi nella consegna del PRODOTTO imputabile al corriere. In alcun modo il Cliente Finale potrà rivalersi sul Venditore in caso di PRODOTTO smarrito durante il trasporto e/o ritardi non direttamente imputabili al Venditore.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, il Cliente Finale avrà l’onere di contattare nuovamente il corriere per concordare una nuova data di consegna.
Il Venditore accetta solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente Finale al momento dell’ordine, entro il termine non essenziale di 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione da parte dello stesso della e-mail di conferma d’ordine inviata dal Venditore
Per ogni ordine effettuato sul sito www.calabroneweed.com il Cliente Finale può richiedere la fattura della merce acquistata del PRODOTTO/i inviando un’e mail a info@calabroneweed.com con tutti i dati necessari e la partita IVA, specificando nell’oggetto “richiesta di fattura”.
Viene garantita al Cliente Finale massima discrezione con spedizioni 100% anonime e discrete. Sul pacco esternamente non si visualizzerà alcuna pubblicità o riferimento a coltivazione o simili. Il Cliente Finale, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, esonera il Venditore da qualsiasi responsabilità.
Articolo 8
Disponibilità dei prodotti
A causa della presenza contemporanea all’interno del sito di più utenti e al conseguente ricevimento di ordini d’acquisto, la disponibilità dei PRODOTTI va riferita a quella effettiva al momento in cui il Cliente Finale effettua l’ordine di acquisto.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dal Venditore., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei PRODOTTI. In questa tale eventualità, l’ordine di acquisto verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del PRODOTTO non disponibile e il Cliente Finale verrà immediatamente informato via mediante e-mail.
Il sito presenta in ogni momento solo ed esclusivamente i PRODOTTI disponibili in magazzino, evitando quindi, ove possibile, che il Cliente Finale possa acquistare PRODOTTI non immediatamente disponibili. Il Cliente Finale manleva comunque ad ogni modo il Venditore da qualsiasi responsabilità sul mancato aggiornamento delle quantità disponibili in magazzino per ritardi tecnici e/o amministrativi.
Articolo 9
Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente Finale ha diritto di recedere dall’acquisto senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005, qualora il Cliente Finale sia un consumatore, decorrenti dalla data di ricezione dei PRODOTTI.
Il Cliente Finale che intende recedere dovrà comunicare al Venditore la sua decisione di esercitare il diritto di recesso a mezzo PEC (posta elettronica certificata) all’indirizzo info@calabroneweed.com , a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo: Azienda Agricola Tatangelo Antonino, Via Provinciale C/da Bindo snc, 89843 Filogaso (VV) Italia P.iva 03680190794, ovvero utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all’allegato.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente Finale è tenuto a restituire i beni PRODOTTI entro 7 giorni lavorativi dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere. I costi diretti della restituzione del PRODOTT/i sono a carico del Cliente Finale. Il PRODOTTO dovrà essere rispedito al Venditore, con sede in Via Provinciale C/da Bindo snc, 89843 Filogaso (VV) Italia
Il PRODOTTO dovrà essere restituito integro, nella confezione originale, completo in tutte le sue parti senza alcuna alterazione della confezione stessa, dell’etichetta e/o del sigillo di garanzia. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore rimborserà l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 7 giorni LAVORATIVI, esclusi gli eventuali costi di spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente Finale per l’acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico bancario, e qualora il Cliente Finale intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
Il Venditore, può sospendere il rimborso fino a quando non ha ricevuto i PRODOTTI oppure fino a quando il Cliente Finale non abbia dimostrato di aver rispedito i PRODOTTI al Venditore,
L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il PRODOTTO restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del PRODOTTO, o per danneggiamento del prodotto medesimo per cause diverse dal trasporto.
Articolo 10
Garanzia legale di conformità – reclamo
Il Venditore, garantisce la conformità del prodotto/i acquistato/i a quelli mostrati e descritti nel sito. In caso il Cliente Finale riscontrasse difetti o difformità nei PRODOTTO/i ricevuti, è tenuto a effettuare la relativa comunicazione al Venditore, entro due giorni dalla ricezione del pacco, tramite e-mail all’indirizzo: info@calabroneweed.com , allegando documentazione fotografica relativa alla merce ricevuta. La e-mail dovrà contenere anche il riferimento del numero d’ordine e di trasporto.
Con l’apertura della pratica di reclamo e verificata la correttezza della stessa, il Venditore, aprirà la pratica di reclamo e verifica della fondatezza di quanto lamentato; in seguito e a scelta del Cliente Finale, procederà esclusivamente al rimborso del costo della merce del PRODOTTO ovvero a spedire nuovi PRODOTTI in sostituzione a quelli difformi o difettosi, con spese a proprio carico.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un PRODOTTO difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del PRODOTTO, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il Venditore ha messo in circolazione il PRODOTTO, non permetteva ancora di considerare il PRODOTTO difettoso.
Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del PRODOTTO e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto
In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
Ai fini del presente contratto si presume che i PRODOTTI siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del PRODOTTO che il Venditore ha presentato al Cliente Finale come modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo, che il Cliente Finale può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del PRODOTTO e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei PRODOTTI fatte al riguardo eventualmente dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura.
Articolo 11
Responsabilità
Il Venditore, non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
E’ esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale del Venditore per danni diretti o indiretti e/o consequenziali e a persone e/o cose, avendo il Cliente Finale diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti ovvero alla spedizioni di nuovi PRODOTTI in sostituzione a quelli difformi o difettosi, con spese a carico del Venditore
Articolo 12
Accesso al sito
Il Cliente Finale ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi del sito www.calabroneweed.com , sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà del Venditore, e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
Articolo 13
Disposizioni varie
Le presenti Condizioni Generali sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o per decisione del giudice, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Articolo 14
Legge applicabile e foro competente
Il contratto tra il Venditore e il Cliente Finale è regolato dalle presenti Condizioni Generali e dalla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo in cui ha sede legale il Venditore.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al decreto legislativo n. 28/2010, sue successive modifiche e integrazioni, per la risoluzione di eventuali controversie insorte in merito all’interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni di vendita; per la risoluzione stragiudiziale è possibile accedere al sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.